KEGIATAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT “UMKM JUARA: Akselerasi Bisnis dengan Strategi Pemasaran Efektif, Manajemen Konflik Cerdas, serta Perencanaan dan Teknologi Keuangan.” Di Sekretariat RW 03 Kelurahan Cipondoh Indah Kota Tangerang

Program Studi Manajemen Universitas Bunda Mulia Kampus Serpong menyelenggarakan Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat dengan tema “UMKM JUARA: Akselerasi Bisnis dengan Strategi Pemasaran Efektif, Manajemen Konflik Cerdas, serta Perencanaan dan Teknologi Keuangan”. Acara ini berlangsung di Posyandu Mawar RW.03 Cipondoh Indah, Kecamatan Cipondoh, Kota Tangerang. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilangsungkan pada 2 sesi yaitu yaitu Sesi pada 1 Sabtu 24 Mei 2025 pukul 09.00 – 11.30 WIB dan Sesi 2 pada Selasa 01 Juli 2025 pukul 08:00 hingga 10:30 Peserta yang mengikuti kegiatan ini merupakan para pelaku UMKM yang berada disekitar tempat kegiatan berlangsung yang berjumlah 34 orang baik pada sesi 1 maupun sesi 2. Narasumber dalam kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah dosen program studi manajemen Universitas Bunda Mulia yaitu narasumber sesi 1 Bapak Dr. Oloan Situmorang, M.M., dan  Ibu Lilis Susilawaty, S.E., M.M. dan nara sumber sesi 2 adalah Ibu Dr. Ika Pratiwi Simbolon, S.E., M.M., dan Bapak Budi Christanto, S.E., B.Bus., M.M. Kedua narasumber tersebut didampingi oleh 5 mahasiswa aktif yaitu Jason Christian, Christian Gregory Go, Stevani,Charlize Angel Tjandra dan ⁠Chelsea Virya Gillian. Kegiatan ini dibuka oleh MC dan diawali dengan sambutan untuk RW.03 Cipondoh Indah. Acara dilanjutkan dengan kata sambutan dari Feby Lukito Wibowo, S.Si., M.M., M.Si., selaku Dosen Di Universitas Bunda Mulia Kampus Serpong. Setelah itu, MC memperkenalkan narasumber kepada para peserta.

Pada sesi 1 Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini membahas mengenai Perencanaan Keuangan dan Konflik dalam UMKM. Pembahasan ini di presentasikan agar Masyarakat dapat memahami pentingnya perencanaan dan pencatatan keuangan yang benar, dapat memisahkan keuangan pribadi dan usaha, mengenal teknologi pembayaran digital dan akses pembiayaan aman dalam materi Perencanaan Keuangan. Materi selanjutnya mempresentasikan beberapa garis besar yang akan dibahas yaitu, pentingnya konflik di tempat kerja, pentingnya menyelesaikan konflik,metode penyelesaian konflik, hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam konflik di tempat kerja.

Selain itu disampaikan pula langkah-langkah dalam proses resolusi konflik. Narasumber juga menjelaskan cara mengatur keuangan dengan tepat dan cara menyikapi konflik yang dihadapi setiap usaha-usaha yang dijalankan oleh pelaku UMKM tersebut

Pada sesi 2 Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini membahas mengenai akses Permodalan Fintech yang dapat membantu UMKM mendapatkan modal secara lebih mudah dan cepat melalui pinjaman online, crowdfunding, dan peer-to-peer lending, berbagai pembayaran dan transaksi yang membantu umkm menyediakan platform pembayaran digital seperti e-wallet dan mobile payment yang meningkatkan efisiensi bisnis serta memperluas jangkauan pelanggan.Selain itu dibahas dari segi pemasaran juga terkait Proses menciptakan nilai lewat produk/layanan sesuai kebutuhan pelanggan, alasan Membeli yaitu Ketika manfaat lebih besar Harga dan terakhir dijelaskan pula Marketing Mix: Product, Price, Place, dan Promotion

Materi yang disampaikan seluruh narasumber mudah dipahami oleh para Masyarakat dan Narasumber memberi contoh-contoh nyata yang sering terjadi dalam menjalankan usaha sehingga hal ini juga meningkatkan antusiasme Masyarakat terlihat dalam sesi tanya jawab. Para Masyarakat aktif mengajukan pertanyaan, dan narasumber mampu menjawabnya dengan detail dan mudah dipahami. Moderator memandu sesi dengan baik, sehingga sesi tanya jawab berlangsung terarah dan informatif. Keigatan ini ditutup dengan sesi dokumentasi bersama dan MC mengucapkan terima kasih kepada seluruh peserta yang telah hadir.