Jakarta, 30 April 2026 – Universitas Bunda Mulia (UBM) kembali menyelenggarakan Seminar IMPACT (Inspiration for Management Planning and Action) dengan mengangkat tema “Gen Z and Alpha as Game Changers: Redefining Retail Marketing Strategies.” Kegiatan ini menjadi wadah akademik yang mempertemukan mahasiswa, akademisi, praktisi, dan masyarakat umum untuk membahas perubahan lanskap industri ritel yang dipengaruhi oleh perkembangan teknologi digital serta perubahan perilaku konsumen dari Generasi Z dan Generasi Alpha. Seminar IMPACT 2026 menghadirkan dua narasumber yang memiliki pengalaman dan kompetensi di bidangnya, yaitu Dr. H. Solihin, S.H., M.H. dan Dr. Phontakorn Wongcharoen Melalui pemaparan yang komprehensif, kedua narasumber memberikan perspektif mengenai bagaimana generasi muda saat ini telah menjadi kekuatan utama yang mendorong perubahan strategi pemasaran ritel di tingkat nasional maupun global.
Dalam sesi pemaparannya, Dr. H. Solihin, S.H., M.H. menekankan pentingnya kemampuan organisasi dan pelaku usaha untuk memahami karakteristik konsumen generasi muda yang semakin dinamis, kritis, dan terhubung secara digital. Menurutnya, perkembangan teknologi telah mengubah cara konsumen mencari informasi, berinteraksi dengan merek, hingga melakukan keputusan pembelian. Oleh karena itu, perusahaan dituntut untuk mampu membangun strategi pemasaran yang lebih adaptif, inovatif, dan berorientasi pada kebutuhan konsumen masa kini. Sementara itu, Dr. Phontakorn Wongcharoen menjelaskan bahwa Generasi Z dan Generasi Alpha tidak lagi hanya menjadi target pasar, tetapi juga berperan sebagai penggerak perubahan yang memengaruhi arah perkembangan industri ritel. Perusahaan perlu memanfaatkan teknologi digital, media sosial, kecerdasan buatan, dan analisis data untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal, relevan, dan berkelanjutan. Pendekatan pemasaran yang berpusat pada pelanggan menjadi faktor penting dalam membangun loyalitas konsumen di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat.
Kegiatan Seminar IMPACT 2026 dilaksanakan secara hybrid, yaitu melalui kehadiran langsung (onsite) dan daring (online), sehingga memberikan kesempatan yang lebih luas bagi peserta untuk mengikuti kegiatan. Seminar ini berhasil menarik partisipasi sebanyak 518 peserta yang terdiri atas mahasiswa, dosen, akademisi, praktisi, dan peserta umum dari berbagai daerah. Tingginya jumlah peserta menunjukkan besarnya perhatian terhadap isu transformasi digital, perilaku konsumen generasi muda, dan strategi pemasaran ritel yang terus berkembang seiring kemajuan teknologi. Selama kegiatan berlangsung, peserta menunjukkan antusiasme yang tinggi melalui sesi diskusi dan tanya jawab. Berbagai pertanyaan yang diajukan mencerminkan ketertarikan peserta terhadap strategi bisnis yang mampu menjawab kebutuhan Generasi Z dan Alpha, termasuk pemanfaatan platform digital, pengembangan pengalaman pelanggan, serta inovasi dalam pemasaran yang relevan dengan tren konsumen masa depan.
Melalui penyelenggaraan Seminar IMPACT 2026, Universitas Bunda Mulia kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan kegiatan akademik yang relevan dengan perkembangan dunia bisnis global. Seminar ini diharapkan dapat memperluas wawasan peserta mengenai perubahan perilaku konsumen dan transformasi industri ritel, sekaligus meningkatkan kemampuan berpikir kritis dan strategis dalam menghadapi tantangan bisnis di era digital. Sebagai institusi pendidikan tinggi yang berorientasi pada pengembangan kompetensi dan inovasi, Universitas Bunda Mulia terus berupaya menghadirkan berbagai forum ilmiah yang mampu menjembatani dunia akademik dengan praktik bisnis. Melalui kegiatan seperti Seminar IMPACT, mahasiswa diharapkan semakin siap menjadi generasi yang adaptif, inovatif, dan memiliki kemampuan untuk menciptakan solusi bagi berbagai tantangan dunia usaha di masa depan.