Selasa, 28 Pebruari 2023. Himpunan Mahasiswa Program Studi Hospitality dan Pariwisata menyelenggarakan acara talkshow berjudul “The Role of Psychology in Hospitality Industry” yang dimulai pukul 09.00 WIB dan bertempat di The Lecture Hall UBM Kampus Serpong. Acara ini merupakan acara bulanan yang diadakan oleh departemen acara HMP HOSPAR. Kegiatan ini turut mengundang Bellinda Dwithyastuti sebagai pembicara talkshow kali ini dan dihadiri oleh mahasiswa/i Hospitality dan Pariwisata, mahasiswa/i Ilmu komunikasi, Mahasiswa/i Manajemen, serta Mahasiswa/i Bisnis Digital. Acara ini diawali oleh sambutan dari Roozana Maria Ritonga, BBA., M.Par sebagai Dosen Pembina HMP Hospitality & Pariwisata Kampus Serpong, dilanjut sambutan sekaligus pembukaan acara talkshow dari Elsye Lim sebagai Wakil Ketua HMP HOSPAR. Kegiatan kemudian dipandu oleh pembawa acara, Hans Christian Kurniawan dan Vivian Lo, dan dimoderatori oleh Metha.
Kegiatan talkshow ini terbagi atas dua sesi yaitu sesi talkshow dan sesi tanyajawab. Pembicara yang dihadirkan adalah seorang Director Sales – MICE & Leisure di Mandarin Oriental Jakarta. Pembicaraan pertama dalam sesi ini adalah tentang pentingnya psikologi pelayanan dan bagaimana hal itu dapat digunakan untuk meningkatkan pelayanan di industri pariwisata. Pembicaraan kedua tentang pentingnya psikologi dalam bidang MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) and Sales. Narasumber juga membahas tentang pentingnya memperhatikan kondisi psikologis tenaga kerja dan bagaimana menyikapi kondisi psikologis pekerja di industri pariwisata. Pembicaraan terakhir dalam sesi ini adalah tentang bagaimana menerapkan psikologi dalam industri pariwisata untuk memberikan pelayanan terbaik dan memuaskan tamu. Kegiatan ini mendapatkan antusiasme yang baik dari para peserta karena mereka aktif memberikan pertanyaan yang kemudian dijawab oleh narasumber
dengan jelas dan bermanfaat.
Acara talkshow berakhir pada pukul 11.00 WIB dan ditutup dengan sesi pemberian Token of Appreciation kepada narasumber dan sesi foto bersama. Ketua Pelaksana, Klarissa Lee Arief berharap semoga acara ini memberikan manfaat kepada peserta khususnya mahasiswa-mahasiswi jurusan hospitality dan pariwisata yang kelas sangat membutuhkan wawasan ini di dunia kerja nanti. Terima kasih untuk semua pihak yang sudah membantu dalam menyukseskan acara talkshow berjudul “The Role of Psychology in Hospitality Industry” ini.