Prodi Ilmu Komunikasi UBM Gelar Kuliah Umum Issues and Crisis Management: “Memahami Siklus Lengkap Komunikasi Krisis”
Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Bunda Mulia Kampus Ancol menyelenggarakan kuliah umum untuk mata kuliah Issues and Crisis Management dengan mengangkat tema “The Complete Cycle of Crisis Communication” bagi mahasiswa semester 3. Kegiatan ini bertujuan memperdalam pemahaman mahasiswa mengenai bagaimana sebuah krisis terbentuk, berkembang dan dikelola dengan strategi komunikasi yang tepat sehingga reputasi organisasi tetap terjaga di tengah tekanan publik.
Kuliah umum menghadirkan Rinaldi S.I.Kom., M.Si sebagai pembicara utama. Rinaldi saat ini menjabat sebagai Kepala UP Gedung Pertunjukan Seni Budaya, Dinas Kebudayaan Provinsi DKI Jakarta. Ia merupakan lulusan Magister Ilmu Komunikasi Universitas Indonesia dan Sarjana Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran, keduanya lulus dengan predikat cum laude. Selama 15 tahun pengabdian, Rinaldi telah meraih 58 penghargaan kinerja, termasuk Best Presenter Public Relations Indonesia Awards, Platinum Awards Public Relations Indonesia Awards, Indonesia Branding Campaign of the Year 2025 serta berbagai penghargaan dari Iprahumas dan BPSDM DKI Jakarta. Pengalaman dan rekam jejak profesionalnya menjadikan perspektif yang ia bagikan relevan dengan kebutuhan pembelajaran mahasiswa di bidang manajemen isu dan krisis.
Pada pemaparannya, Rinaldi menjelaskan bahwa komunikasi krisis merupakan siklus yang terus berjalan dan menuntut organisasi untuk mampu mengenali potensi krisis sejak dini, merespons dengan cepat dan akurat saat situasi memburuk serta membangun kembali kepercayaan publik setelah krisis mereda. Ia menekankan bahwa banyak organisasi gagal bukan karena ancaman yang muncul tiba-tiba, tetapi karena minimnya kesiapan, lemahnya deteksi dini, dan tidak adanya narasi komunikasi yang konsisten. Melalui contoh kasus penanganan isu publik yang pernah ia tangani, Rinaldi memperlihatkan bagaimana organisasi dapat memperkuat kepercayaan publik melalui strategi komunikasi yang tepat.
Acara dipandu oleh Dr. Tetti Nauli Panjaitan S.Sos., M.I.Kom sebagai moderator. Antusiasme mahasiswa terlihat jelas sepanjang sesi diskusi. Mereka aktif mengajukan pertanyaan terkait strategi menghadapi misinformasi, cara membangun kembali reputasi setelah krisis, hingga bagaimana menciptakan narasi yang kredibel ketika organisasi menghadapi sorotan publik. Interaksi ini menunjukkan tingginya minat mahasiswa terhadap manajemen isu dan krisis yang berkembang dalam dunia profesional.
Pada akhir kegiatan, Program Studi Ilmu Komunikasi menyerahkan sertifikat kepada pembicara. Penyerahan dilakukan oleh Sekretaris Program Studi Zera Edenzwo Subandi S.I.Kom, M.I.Kom, sebagai bentuk apresiasi prodi atas kontribusi ilmu dan wawasan yang diberikan.
Kuliah umum ini memberikan pengalaman belajar yang lengkap bagi mahasiswa, memperkaya pemahaman mereka tentang pentingnya kesiapan komunikasi, ketepatan respon dan kemampuan membangun kembali hubungan dengan publik setelah krisis berlangsung. Kegiatan ini memperkuat pengetahuan mahasiswa untuk menghadapi tantangan komunikasi di masa depan dengan lebih matang dan percaya diri.
Jakarta, 22 November 2025
Penulis Artikel: Dr. Tetti Nauli Panjaitan S.Sos, M.I.Kom
Program Studi Ilmu Komunikasi
Universitas Bunda Mulia-Kampus Ancol