Pada tanggal 13 agustus 2021, tepatnya pada hari jumat, telah diadakan sebuah acara bertajuk “National Webinar Series 24: Maintain Customer Satisfaction Level” acara yang diadakan oleh Lsp Mutu Wisata ini mengikut sertakan salah satu dosen perhotelan sebagai pembicara, yaitu Dewanta Facrureza. Acara yang menggunakan media online Zoom ini diikuti oleh banyak kalangan, ada mahasiswa sampai guru-guru SMK.
Topik ini membicarakan mengenai bagaimana menjaga kepuasan tamu, tidak hanya itu namun juga dibahas tantangan dan kesempatan kedepannya dalam menjaga kepuasan tamu serta meningkatkannya agar jauh lebih baik, para peserta yang terdiri dari guru-guru dan umum, terlihat sangat antusias sekali dengan materi yang dibawakan. acara berakhir dengan tanya jawab dan berfoto bersama
