Pada hari Senin, 20 Oktober 2025, Program Studi Hospitality & Pariwisata UBM mengadakan kegiatan Kunjungan Industri ke The Dharmawangsa Hotel Jakarta, yang berlokasi di Jl. Brawijaya Raya No. 26, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan. Kegiatan ini diikuti oleh mahasiswa/i Semester 5 peminatan Executive Accommodation Management dan didampingi oleh dosen pendamping, Mrs. Stephanie Rosanto, BBus., MBA.
Sebagai institusi pendidikan yang berkomitmen menghasilkan lulusan yang siap industri, kunjungan ini dirancang untuk menghubungkan teori akademik dengan praktik di lapangan. Di The Dharmawangsa, mahasiswa memperoleh pengalaman langsung mengenai penerapan layanan kelas dunia—termasuk filosofi pelayanan yang penuh keanggunan dan standardisasi internasional—yang dijalankan melalui program butler service unggulan hotel tersebut.
Materi disampaikan oleh narasumber khusus, Ms. Michelle Georgiana—Assistant Butler Manager, yang memaparkan secara komprehensif bagaimana layanan personalisasi, etika tamu, serta pemenuhan ekspektasi tamu mewah dijalankan dalam operasional harian hotel bintang lima. Mahasiswa juga melakukan tur fasilitas hotel, yang memungkinkan mereka mengamati langsung lingkungan profesional.
Melalui kegiatan ini, diharapkan mahasiswa tidak hanya mendapatkan wawasan baru, tetapi juga mempertajam pemahaman kritis terhadap standar layanan tamu, kebijakan operasional hotel, dan peluang karier di bidang butler service maupun manajemen akomodasi. Selain itu, kegiatan ini memperkuat kolaborasi strategis antara UBM dan The Dharmawangsa Jakarta sebagai mitra pendidikan dan industri.
Semoga pengalaman nyata ini menjadi inspirasi dan motivasi bagi mahasiswa untuk terus mengembangkan kompetensi diri serta menjawab tantangan dunia hospitality secara profesional.
