Jurusan Manajemen Universitas Bunda Mulia telah mengadakan kuliah umum mengenai Strategic Relationshipbetween Retailers and Suppliers. Kuliah umum ini menampilkan pembicara yang sangat menarik yaitu Bapak Yongki Soesilo., seorang pakar dari Nielsen Company. yang telah berpengalaman memberikan berbagai kuliah umum yang berkaitan dengan retail
Kuliah umum ini banyak membahas mengenai tantangan yang akan dihadapi oleh bisnis retail dimasa yang akan datang. Perubahan lingkungan saat ini tentu akan memberikan pengaruh pada bisni retail yang sedang berkembang dengan pesat.
Pada dasarnya kuliah umum kali ini menitik beratkan pada bagaimana cara untuk mengenal dan memahami konsumen kita. Komunikasi yang efektif akan membuat kita mendapatkan apa yang kita inginkan. Sebaliknya kemampuan komunikasi dan negosiasi yang terbatas akan membatasi kita untuk mendapatkan yang kita inginkan
Kuliah umum ini juga memaparkan point point penting dalam bisnis retail, yaitu:
- Commit to your business
- Share your profits with your associates dan treat them as partners
- Motivate your partners
- Communicate everything you possibly can to your partners
- Appreciate everything your associates do for the business
- Celebrate your success
- Listen to everyone in your company
- Exceed your customer expectation
- Control your expenses better than your competitors
- Swim upstream
Kuliah umum ini diikuti oleh hampir seluruh mahasiswa retail manajemen, mahasiswa jurusan lainnya serta dosen dari berbagai jurusan Universitas Bunda Mulia. Diharapkan seminar ini mampu memberikan manfaat bagi para peserta seminar tersebut.