Telah terlaksana kegiatan dengan tema “How to Give Excellent Service in This Digital Era” yang dimana acara ini dilakukan pada Rabu, 6 Maret 2024 pukul 10.00 – 11.30 WIB. adapun Pembicara dalam acara kuliah umum “How to Give Excellent Service in This Digital Era” adalah Bapak Muhammad Rizki Firdaus yang merupakan General Manager Hotel SwissBellinn Simatupang. Kegiatan ini dilaksanakan di The UBM Hall dan dihadiri oleh mahasiswa program studi Hospitality and Pariwisata semester 2,4 dan 6. Kegiatan ini berjalan dengan baik dalan lancar, Adapun hasil dari kuesioner menunjukkan bahwa mahasiswa memiliki antusias tinggi dalam mengikuti kegiatan kuliah umum ini. Banyaknya masukan dan saran akan menjadi perbaikan dalam perencanaan kegiatan kedepan nya.
Adapun maksud dan tujuan dari kegiatan in adalah:
- Menambah wawasan peserta tentang memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen ditengah era digital ini
- Menambah wawasan peserta tentang memberikan pelayanan kepada tamu dari sisi Front Office Department
- Menambah wawasan peserta tentang bagaimana kita sebagai pekerja di bidang industri perhotelan dapat mengikuti perkembangan zaman yang modern dan tetap dapat memberikan pelayanan terbaik ke konsumen
