Program Studi Hospitality & Pariwisata (Hospar) Universitas Bunda Mulia (UBM) Kampus Serpong kembali melaksanakan kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (Abdimas) sebagai bentuk nyata kontribusi akademisi terhadap industri perhotelan. Kegiatan ini mengangkat tema “Rahasia Sukses Karyawan Hotel dalam Memberikan Pelayanan” dan dilaksanakan bersama jajaran karyawan Hotel Little Amaroossa.
Dalam kegiatan ini, para dosen dan mahasiswa Prodi Hospar UBM Serpong berbagi ilmu, pengalaman, serta praktik terbaik mengenai standar pelayanan prima di industri perhotelan. Materi yang disampaikan mencakup strategi komunikasi efektif, pengelolaan kepuasan tamu, serta penerapan sikap profesional dalam bekerja. Harapannya, karyawan hotel semakin memahami bahwa pelayanan berkualitas bukan hanya soal keterampilan teknis, tetapi juga melibatkan sikap, empati, dan passion dalam melayani. Kegiatan ini diisi oleh Hari Iskandar, SE,MM, Roozana Ritonga, BBA, M.Par, Wening Nawangwulan, SE, M.Par serta dibantu 2 mahasiswa Kampus Serpong.Kegiatan berlangsung dari Pukul 15.00-18.00 WIB dihadiri sebanyak 26 orang staff hotel dari Berbagai level yaitu Manajer , Staff, Supervisor, dan daily Worker. Dibuka oleh Hotel Manager , diikuti dengan pembagian materi oleh para pembicara, dan ditutup dengan foto bersama.
Melalui Abdimas ini, UBM Serpong berkomitmen untuk terus membangun sinergi dengan dunia industri sekaligus memberikan dampak positif bagi masyarakat, khususnya dalam pengembangan sumber daya manusia di sektor hospitality. Dengan kolaborasi ini, Prodi Hospar UBM berharap dapat mendukung peningkatan kualitas pelayanan hotel, sekaligus memperkuat citra perhotelan Indonesia yang ramah dan profesional.