Bisnis Digital UBM Gelar Kunjungan Industri Digital Retail Transformation: Integrating Omnichannel Strategy, Consumer Experience, and Data-Driven Decision Making”
Jakarta, 04/06/2026 – Program Studi Bisnis Digital Universitas Bunda Mulia (UBM) menyelenggarakan kegiatan Kunjungan Industri ke PT Global Digital Niaga Tbk (Blibli) yang bertajuk “Digital Retail Transformation: Integrating Omnichannel Strategy, Consumer Experience, and Data-Driven Decision Making”. Kegiatan yang berlangsung di Kantor Pusat Blibli, Gedung Sarana Jaya, Jakarta Pusat ini merupakan bagian dari upaya UBM dalam menjembatani pembelajaran akademik dengan praktik industri melalui pengalaman belajar langsung di perusahaan digital commerce terkemuka di Indonesia.
Kegiatan ini diikuti oleh mahasiswa Program Studi Bisnis Digital Universitas Bunda Mulia yang berkesempatan memperoleh wawasan mengenai implementasi strategi digital retail, pengembangan ekosistem omnichannel, pengelolaan customer experience, serta pemanfaatan data dan teknologi dalam mendukung pengambilan keputusan bisnis. Melalui interaksi langsung dengan praktisi industri, mahasiswa dapat memahami bagaimana konsep-konsep yang dipelajari di perkuliahan diterapkan dalam lingkungan bisnis yang nyata.
Antusiasme Peserta dan Pengalaman Belajar Langsung di Industri
Kegiatan berlangsung dengan tertib dan penuh antusiasme dari para peserta. Mahasiswa tidak hanya memperoleh pemaparan mengenai profil perusahaan dan strategi bisnis Blibli, tetapi juga aktif terlibat dalam sesi diskusi dan tanya jawab bersama tim profesional Blibli. Interaksi tersebut memberikan kesempatan bagi mahasiswa untuk menggali lebih dalam mengenai tantangan, peluang, serta perkembangan industri digital retail yang terus mengalami transformasi.
Melalui kegiatan ini, mahasiswa juga mendapatkan gambaran langsung mengenai budaya kerja, proses bisnis, serta penerapan teknologi yang mendukung operasional perusahaan. Pengalaman tersebut menjadi nilai tambah yang penting dalam mempersiapkan mahasiswa menghadapi kebutuhan dunia kerja yang semakin dinamis dan berbasis digital.
Memahami Strategi Omnichannel dan Data-Driven Decision Making
Dalam sesi pemaparan materi, mahasiswa memperoleh pemahaman komprehensif mengenai bagaimana Blibli mengembangkan strategi omnichannel untuk mengintegrasikan pengalaman belanja online dan offline secara seamless. Narasumber menjelaskan pentingnya customer-centric approach dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten di berbagai touchpoint, mulai dari platform digital hingga layanan fisik yang terintegrasi dalam ekosistem perusahaan.
Selain itu, mahasiswa juga diperkenalkan pada pemanfaatan data analytics dan teknologi digital dalam mendukung pengambilan keputusan bisnis. Pembahasan mencakup bagaimana perusahaan memanfaatkan data konsumen untuk memahami perilaku pelanggan, meningkatkan efektivitas strategi pemasaran, mengoptimalkan operasional, serta menciptakan inovasi yang mampu meningkatkan kepuasan pelanggan dan daya saing perusahaan di industri retail digital.
Kegiatan ini juga memberikan pemahaman bahwa transformasi digital tidak hanya berkaitan dengan penggunaan teknologi, tetapi juga mencakup perubahan strategi bisnis, proses operasional, dan pengelolaan pengalaman pelanggan secara menyeluruh. Materi yang disampaikan memiliki relevansi yang kuat dengan berbagai mata kuliah dalam Program Studi Bisnis Digital, seperti E-Retailing, Digital Consumer Management, Manajemen E-Commerce, Digital Supply Chain, dan Analisis Data E-Commerce.
Kesimpulan
Secara keseluruhan, kegiatan Kunjungan Industri ke Blibli memberikan kontribusi positif dalam memperluas wawasan mahasiswa mengenai implementasi Digital Retail Business di Indonesia. Melalui pembelajaran langsung dari praktisi industri, mahasiswa memperoleh pemahaman yang lebih mendalam mengenai strategi omnichannel, customer experience management, pemanfaatan data analytics, serta transformasi digital yang terjadi dalam industri retail modern.
Kegiatan ini diharapkan mampu memperkuat kesiapan mahasiswa dalam menghadapi perkembangan industri digital yang semakin kompetitif sekaligus mendukung komitmen Universitas Bunda Mulia dalam mewujudkan konsep “Bridging Education to The Real World” melalui pengalaman belajar yang aplikatif dan relevan dengan kebutuhan dunia industri.
Also check out other Public Lectures here at link
KAMPUS ANCOL
Jalan Lodan Raya No.2, Jakarta Utara 14430
No Telp: 021 690 9090
KAMPUS SERPONG
Jalan Jalur Sutera Barat Kav. 7-9, Alam Sutera, Tangerang, Banten 15143
No Telp: 021 8082 1428
Temukan juga kami di berbagai platform media sosial di bawah ini:
Instagram
Youtube
Tiktok
WhatsApp
Universitas Bunda Mulia, Bridging Education to the Real World! ✨