Sadar ataupun tidak, kamu sudah melakukan “Digital communication” atau komunikasi digital setiap hari, baik sebagai pengirim maupun penerima. Contoh sederhananya, kamu sudah menjadi komunikan (penerima) dari digital communication saat kamu membaca blog ini.
Digital Communication atau Komunikasi Digital telah mempengaruhi bagaimana kita berinteraksi satu sama lain.
Sekarang, digital communication memungkinkan kita untuk berbagi informasi, berinteraksi, bahkan berkolaborasi, jauh lebih banyak dibandingkan era-era sebelumnya.
Kita bisa berkomunikasi dengan siapa saja dimana saja, tanpa hambatan geografis.
Terdapat beberapa definisi dari Digital Communication.
Dilansir dari The Knowledge Academy, Digital Communication adalah proses pertukaran informasi, pesan, dan gagasan menggunakan teknologi dan platform digital. Digital Communication melibatkan transmisi dan resepsi data melalui perangkat elektronik dan jaringan. Karena adanya Digital Communication, kamu jadi bisa berkomunikasi secara real-time bahkan di jarak yang jauh.
Sementara, menurut dosen Universitas Bunda Mulia, Suwarni Wijaya Halim, S.Hum., M.Hum, komunikasi digital memiliki definisi berikut:
- Proses pertukaran informasi, pesan, dan ide menggunakan teknologi dan platform digital. Proses ini melibatkan transmisi dan penerimaan data melalui perangkat dan jaringan elektronik dan jaringan Internet.
- Komunikasi Digital penting untuk dipelajari karena sudah menjadi norma dalam kehidupan sehari-hari dan di lingkungan pekerjaan. Saat ini, sebagian besar bentuk komunikasi dilakukan melalui platform digital seperti penggunaan jasa messaging dan video conference, sosial media, dan lain sebagainya. Dalam penerapan Komunikasi Digital, bahasa memiliki peran yang sangat penting agar informasi yang hendak dikomunikasikan melalui teknologi dan platform digital dapat tersampaikan dengan tepat kepada pengguna. Di prodi Bahasa Inggris, mahasiswa yang memilih peminatan “English for Digital Communication” dapat mempelajari penggunaan Bahasa Inggris yang tepat untuk Komunikasi Digital agar dapat menjangkau masyarakat global.
Contoh Komunikasi Digital
Digital Communication di kehidupan sehari-hari dapat kamu lihat contohnya dalam hal-hal berikut ini
Email adalah salah satu media komunikasi digital yang paling populer di dunia profesional. Banyak brand ternama yang memilih email sebagai cara terhubung dengan pelanggan. Kamu pasti pernah menerima promosi-promosi lewat email, betul tidak?
Selain itu, email menjadi salah satu sarana terpenting dalam komunikasi di dunia kerja.
Video Conference
Siapa sih yang belum pernah menggunakan alat video conference? ZOOM, Google Meet, ataupun Microsoft Teams adalah beberapa contohnya. Semenjak pandemi, video conference terbukti bermanfaat bagi dunia pendidikan, bisnis, ataupun pekerja lepas.
Melalui sarana ini, kita bisa berkomunikasi dengan siapapun secara tatap muka tanpa harus berada di lokasi fisik yang sama.
Media Sosial
Berdasarkan data dari Smart Insights, pada Januari 2024 62,3% dari populasi manusia di dunia menggunakan media sosial dengan rata-rata penggunaan 2 jam 23 menit setiap harinya.
Facebook, Instagram, Twitter, hingga Tiktok adalah beberapa contoh dari platform media sosial yang populer di jaman sekarang. Kamu pasti juga punya media sosial favorit yang kamu gunakan untuk terhubung dengan teman-teman atau sekedar update keseharian.
Segala aktivitas yang kamu lakukan di media sosial adalah salah satu contoh dari komunikasi digital.
Chatbot
Chatbot adalah salah satu cara paling efektif bagi brand untuk menyampaikan informasi bagi para pengguna. Contohnya saat kamu menghubungi customer service dan pertanyaan kamu langsung dibalas oleh pesan otomatis.
Digital Communication yang satu ini banyak memanfaatkan Artificial Intelligence (AI) untuk memformulasikan pertanyaan yang paling banyak ditanyakan oleh pengguna, agar customer bisa menerima jawaban yang terbaik.
Peminatan Digital Communication Kerja Apa
Digital Communication adalah ilmu yang bisa kamu pelajari di perkuliahan. Universitas Bunda Mulia adalah salah satu kampus yang menyediakan peminatan ini.
Apabila kamu tertarik mempelajari ilmu ini dari sudut pandang linguistik, kamu bisa pilih program studi Bahasa Inggris dan memilih peminatan Digital Communication.
Apabila kamu tertarik mempelajari ilmu ini dari sudut pandang pola komunikasi dan pesan, kamu bisa bergabung ke program studi Ilmu Komunikasi dan memilih peminatan Marketing Communication.
Sementara, kalau kamu tertarik mempelajari Digital Communication dari segi teknologi dan bisnis, kamu bisa bergabung ke program studi Bisnis Digital dan memilih peminatan Digital Marketing Technology.
Setelah memilih perkuliahan yang tepat sesuai minat kamu, sebagai lulusan yang memiliki ilmu Digital Communication, kamu bisa memulai karirmu di sejumlah pekerjaan di bawah ini.
CRM Specialist
CRM atau Customer Retention Management Specialist adalah pekerjaan yang bertanggung jawab untuk mencegah konsumen beralih ke produk lain.
Cara melakukan hal ini adalah dengan menjalin komunikasi yang erat dengan customer melalui berbagai platform, seperti email, sms, chat, dan lain-lain.
Social Media Specialist
Seperti namanya, Social Media Specialist adalah pekerjaan yang bertanggung jawab terhadap komunikasi perusahaan di berbagai platform media sosial.
Bukan hanya membuat konten, social media specialist juga bertugas membuat strategi komunikasi yang tepat agar bisa mencapai tujuan perusahaan.
Kesimpulan
Digital Communication adalah ilmu yang dibutuhkan di tengah perkembangan era teknologi informasi yang pesat ini. Tidak ada salahnya mempertajam skill dan ilmu pengetahuan di bidang ini.
Dapatkan informasi selengkapnya tentang berbagai program studi di Universitas Bunda Mulia dengan kunjungi lokasi kampus di bawah ini.
KAMPUS ANCOL
Jalan Lodan Raya No.2, Jakarta Utara 14430
No Telp: 021 690 9090
KAMPUS SERPONG
Jalan Jalur Sutera Barat Kav. 7-9, Alam Sutera, Tangerang, Banten 15143
No Telp: 021 8082 1428
Temukan juga kami di berbagai platform media sosial di bawah ini:
Instagram klik di sini
Youtube klik di sini
Tiktok klik di sini
WhatsApp klik di sini
Universitas Bunda Mulia, Bridging Education to the Real World! ✨
RELATED POST