Pengembangan UMKM dan Pelatihan SDM di era Digital di Balai Warga RW 02 Kelurahan Ketapang Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang

Pada tanggal 19 November 2025, Bu Dr. Ika Pratiwi Simbolon, S.E., M.M., CMM., Bu Christy Ayu Sarah Panjaitan, S.E., M.M. dan Pak Dr. Oloan Situmorang, M.M. selaku dosen Program Studi Manajemen di UBM Kampus Serpong bersama Justin Karell Valentino dan Vallen yang merupakan mahasiswa aktif Program Studi Manajemen di UBM Kampus Serpong, mengadakan Program Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) kepada 48 warga di RW 02 Kelurahan Ketapang Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang Tangerang. Program ini, yang mengangkat tema Pengembangan UMKM dan Pelatihan SDM di Era Digital, berlangsung selama 120 menit, yaitu dari pukul 09.00 – 11.30. Adapun tujuan kegiatan ini untuk meningkatkan pemahaman peserta mengenai bagaimana cara mengembangkan UMKM dan melakukan pelatiahan SDM di era digital.

Pada sesi ini, Pak Dr. Oloan Situmorang, M.M. memberikan pembahasan mengenai bagaimana cara membangun etos kerja dan soft skills untuk UMKM dimana, dijelaskan bahwa ada cukup banyak “mitos” dalam ranah bisnis yang sebenarnya tidak semuanya tepat. Sesi pemaparan materi kemudian dilanjutkan oleh Bu Christy Ayu Sarah Panjaitan, S.E., M.M. memaparkan perihal hal-hal apa sajakah faktor-faktor yang dibutuhkan dalam pengembangan SDM untuk pelaku UMKM sehingga dapat memiliki keunggulan kompetitif di pasar. Selanjutnya, Bu Dr. Ika Pratiwi Simbolon, S.E., M.M., CMM. menjelaskan materi mengenai peran fintech dalam usaha mikro kecil dan menengah. Setelah sesi pemaparan materi selesai dilakukan, maka kegiatan ini ditutup dengan sesi tanya jawab melibatkan peserta dari RW 02 Kelurahan Ketapang Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang.

Selanjutnya pada tanggal 3 Desember 2025, Pak Dr. Tri Adhitya Basuki, S.E., M.A.P., CFrA. dan Pak Frananda SJ, S.E., MBA. selaku dosen Program Studi Manajemen di UBM Kampus Serpong bersama Frisil Melanie, Velensia Effendy, Keefe Santoso yang merupakan mahasiswa aktif Program Studi Manajemen di UBM Kampus Serpong, memberikan pembahasan lanjutan kepada 48 warga di RW 02 Kelurahan Ketapang Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang Tangerang mengenai pengembangan ide produk kreatif dan peran komunikasi efektif dalam membangun kerja sama antar warga. Untuk sesi pertama, Pak Dr. Tri Adhitya Basuki, S.E., M.A.P., CFrA. menjelaskan mengenai peran komunikasi efektif dalam membangun kerja sama warga. Kegiatan berlangsung selama kurang lebih 180 menit, yaitu dari pukul 09.00-12.30. Pemaparan materi menekankan pentingnya kerja sama antar warga untuk mencegah konflik dan memperkuat solidaritas sosial. Sesi selanjutnya dilanjutkan oleh Pak Frananda SJ, S.E., MBA. dengan tema pengembangan ide produk kreatif. Adapun tahap dalam proses pengembangan ide ke penciptaan produk jadi dimulai dari (1) Temukan ide, (2) Uji ide, (3) Kembangkan produk, (4) Uji pasar kecil dan (5) Promosikan di media sosial. Setelah sesi pemaparan materi, acara dilanjutkan dengan diskusi dan sesi tanya jawab interaktif dengan para warga dan pelaku UMKM, dengan harapan masyarakat dapat memahami dunia bisnis secara lebih realistis dan bagaimana cara masyarakat dapat meningkatkan soft skill di era digital. Kegiatan berjalan dengan lancar dan ditunjukkan dengan antusiasme warga dalam berinteraksi ketika sesi diskusi berjalan.