Jakarta, 23/10/2026 – Program Studi Bahasa Mandarin Universitas Bunda Mulia (UBM) menyelenggarakan Kuliah Tamu bertema “Talk, Deal, and Connect: Navigating Negotiation with Chinese Business Partners” (沟通、谈判与合作：与中国商业伙伴开展商务谈判). Kegiatan ini diselenggarakan di Ruang Kelas 609, UBM Kampus Ancol, pada Jumat, 23 Oktober 2026.
Kuliah Tamu ini menghadirkan Bapak Chandra, National Sales Manager PT Midea Electronics Indonesia, sebagai narasumber. Kegiatan berlangsung pukul 09.30 – 11.30 WIB dan diikuti oleh mahasiswa/i semester 7 Program Studi Bahasa Mandarin yang mengambil mata kuliah BCL06 Negosiasi Bisnis, sebagai bekal untuk menghadapi kebutuhan dunia bisnis yang semakin terhubung secara global.
Tahapan Negosiasi Bisnis
Bapak Chandra membagikan wawasan dan pengalaman praktis mengenai komunikasi serta negosiasi bisnis dengan mitra dari Tiongkok. Dalam pemaparannya, beliau menjelaskan bahwa negosiasi terdiri atas enam tahap, yaitu persiapan (menetapkan tujuan, target, batas, dan alternatif), penggalian kebutuhan dengan mengajukan pertanyaan untuk memahami kepentingan pihak lain, penyampaian proposal beserta nilainya, pertukaran konsesi yang menguntungkan kedua pihak, kesepakatan atas harga, ruang lingkup, pembayaran, pengiriman, dan tanggung jawab, serta pelaksanaan dengan mendokumentasikan kesepakatan dan memenuhi apa yang telah dijanjikan.
Kesalahan dalam Melakukan Negosiasi Bisnis
Narasumber juga memaparkan kesalahan yang kerap terjadi dalam negosiasi, seperti memberi diskon terlalu cepat, lebih banyak berbicara daripada mendengarkan, mengkritik pesaing, membuat janji yang tidak realistis, hanya berfokus pada harga, mengabaikan persetujuan internal, dan tidak mendokumentasikan kesepakatan secara tertulis. Peserta diingatkan pada prinsip “Never Give a Discount for Nothing”. Sebagai alternatif diskon, penjual dapat menawarkan jumlah pesanan yang lebih besar, syarat pembayaran yang berbeda, kebijakan garansi yang lebih fleksibel, penyesuaian konfigurasi produk atau ruang lingkup proyek, maupun pengaturan layanan yang berbeda.
Strategi Negosiasi Bisnis
Dalam menghadapi ketidaksepakatan atau penolakan, narasumber menekankan lima langkah: tidak bersikap defensif dan mengakui masalah, mendengarkan, mengklarifikasi untuk menemukan masalah yang sebenarnya, menawarkan alternatif, serta mengonfirmasi hal yang telah disepakati dan yang masih terbuka. Peserta juga diperkenalkan pada berbagai skenario negosiasi yang disajikan dalam bahasa Mandarin, antara lain harga yang dinilai terlalu tinggi, pemasok lain yang menawarkan harga 10% lebih murah, permintaan perpanjangan waktu pembayaran dari 30 hari menjadi 90 hari, permintaan percepatan pengiriman dari 120 hari menjadi 90 hari, tekanan untuk memberi jawaban pada hari itu juga, hingga permintaan kebijakan garansi yang lebih baik.
Budaya Kerja Sama dengan Mitra Tiongkok
Selain strategi negosiasi, peserta diajak memahami budaya bisnis Tiongkok, mulai dari pentingnya membangun hubungan sebelum transaksi (关系), penghormatan terhadap hierarki dan senioritas (尊重长辈与职位), hingga tradisi keramahtamahan dan pemberian hadiah (待客之道). Narasumber juga menggambarkan bagaimana bisnis dibicarakan di meja teh (喝茶谈生意) dan di meja makan (饭桌上的生意), termasuk budaya jamuan dan bersulang (敬酒文化), serta berbagi gambaran mengenai kehidupan seorang sales (Sales Life).
Kegiatan ditutup dengan sesi tanya jawab, penyerahan sertifikat, dan foto bersama.
Kuliah Tamu berlangsung dengan lancar dan mendapat respons positif dari para peserta. Melalui kegiatan ini, mahasiswa/i memperoleh pemahaman mengenai tahapan dan strategi negosiasi, pentingnya komunikasi yang efektif, serta perbedaan budaya dalam membangun hubungan bisnis dengan mitra dari Tiongkok.
Diharapkan melalui kegiatan ini, mahasiswa/i semakin siap menghadapi dunia bisnis lintas negara dan termotivasi untuk mengembangkan kemampuan bahasa Mandarin dalam konteks bisnis, serta menerapkan pengetahuan yang diperoleh dalam proses komunikasi dan negosiasi dengan mitra dari Tiongkok.
KAMPUS ANCOL
Jalan Lodan Raya No.2, Jakarta Utara 14430
No Telp: 021 690 9090
KAMPUS SERPONG
Jalan Jalur Sutera Barat Kav. 7-9, Alam Sutera, Tangerang, Banten 15143
No Telp: 021 8082 1428
Temukan juga kami di berbagai platform media sosial di bawah ini:
Instagram
Youtube
Tiktok
WhatsApp
Universitas Bunda Mulia, Bridging Education to the Real World! ✨